Unser Lehrgangsangebot für SIE - wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Stöbern!
Wir können viele unserer Lehrgänge auch in Ihrem Unternehmen und mit ihren eigenen Maschinen- und Gerätepark durchführen.
Schildern Sie uns Ihre Wünsche, wir entwickeln dann mit Ihnen gemeinsam eine maßgeschneiderte Inhouse-Schulung.
Kundenorientierung und Kommunikationstechniken
Zielgruppe
kaufmännische und gewerbliche Mitarbeiter, Nachwuchs- und Führungskräfte
Inhalte
- Methoden und Techniken, um bedarfs- und kundenorientiert zu beraten und Arbeitsergebnisse strukturiert präsentieren zu können.
- Kommunikationstechniken bedarfsgerecht einsetzen (inkl. Einbindung EDV-gestützter Kommunikations- und Präsentationstechniken)
- Beschwerden zur Verbesserung der Kundenbeziehungen nutzen
- sich und das Unternehmen präsentieren
Stornierungsbedingungen
Bitte beachten Sie vor Ihrer Anmeldung unsere verbindlichen Rücktrittsregelungen:
- Bis 14 Werktage vor Beginn: Kostenfreier Rücktritt möglich.
- 14 bis 3 Werktage vor Beginn: 50 % der Seminarkosten.
- Weniger als 3 Werktage vor Beginn: 100 % der Seminarkosten.
Eine Stornierung muss in Textform (z. B. per E-Mail oder Post) erfolgen. Für den Zeitpunkt gilt der Eingang bei uns.
Wichtiger Hinweis zur Erkrankung:
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Stornogebühren auch im Krankheitsfall berechnen müssen. Um sich gegen dieses finanzielle Risiko abzusichern, empfehlen wir den Abschluss einer privaten Seminar-Rücktrittsversicherung.
Ersatzteilnehmer:
Gerne können Sie jederzeit kostenfrei einen Ersatzteilnehmer benennen. In diesem Fall entfallen die Stornogebühren, sofern der Ersatzteilnehmer die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und die Seminarkosten übernimmt.
Dauer
1 Tag mit 8 UE von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Hinweis
Aktuell sind für diesen Lehrgang keine Termine zur Anmeldung freigeschaltet. Sobald neue Termine geplant sind oder Plätze frei werden, können Sie diese direkt hier auf der Seite buchen. Wir empfehlen Ihnen daher, regelmäßig hier vorbeizuschauen.
Dieser Lehrgang ist auch als Firmenseminar mit direkter Terminabsprache buchbar.