Unser Lehrgangsangebot für SIE - wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Stöbern!

Kundenorientierung und Kommunikationstechniken

Inhalte
  • Methoden und Techniken, um bedarfs- und kundenorientiert zu beraten und Arbeitsergebnisse strukturiert präsentieren zu können.
  • Kommunikationstechniken bedarfsgerecht einsetzen (inkl. Einbindung EDV-gestützter Kommunikations- und Präsentationstechniken)
  • Beschwerden zur Verbesserung der Kundenbeziehungen nutzen
  • sich und das Unternehmen präsentieren

Hinweis: auch als Firmenseminar mit direkter Terminabsprache buchbar

Zielgruppe

kaufmännische und gewerbliche Mitarbeiter, Nachwuchs- und Führungskräfte

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Dauer

1 Tag mit 8 UE von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Hinweis

Termine auf Anfrage

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